Pour un traitement et un avis adéquats, il est nécessaire de consigner les données sur le client ainsi que ses conventions. Nos dossiers de clients contiennent toutes les données sur les accords et conventions du client. Tous les dossiers de clients et la banque de données virtuelle forment ainsi
un dit système d’enregistrement de données personnelles.

(Depuis 1990 il existe aux Pays-Bas une loi à part pour la réalisation et l’élaboration d’un enregistrement de données personnelles, la Loi sur l’Enregistrement de Données Personnelles ou la WPR).

Que signifie exactement la loi sur l’enregistrement de données personnelles?
la personne ou des instances qui réalisent un enregistrement de données personnelles et qui l’utilisent.

Il existe par exemple l’obligation de créer un règlement de confidentialité. DataSpeed a également rédigé un tel règlement de confidentialité et l’a mis en ligne.

Dans ce règlement nous indiquons clairement comment on traite les données écrites et digitales sur et des clients à l’intérieur de DataSpeed, comment ces données sont mémorisées, comment elles sont sécurisées et qui a accès ou non à ces données.

Le règlement de confidentialité et les droits du client.
Lorsque quelqu’un s’annonce sur le site de DataSpeed ou par courrier/courriel, DataSpeed commence presque immédiatement à enregistrer ses données. En plus du fait que les données sont consignées et conservées, le client doit aussi connaître ses droits concernant ces données. Dans ce cas, DataSpeed considère les droits en général reconnus du client Il s’agit en grandes lignes des droits suivants:

1. Le droit de regard sur les données
Le client qui veut prendre connaissance de ses données, peut en faire la demande chez DataSpeed, DataSpeed fait en sorte que dans un bref délai, le désir du client soit entendu.

2. Le droit de correction d’erreurs de fait
Si le client est d’avis que dans son dossier comporte des erreurs de fait, le client a droit à une correction de ces données.

3. Le droit à la copie des données
S’il le souhaite, le client a le droit de recevoir une copie des données de son dossier ; les frais de la copie s’élèvent à maximum €10,00.

4. Le droit d’accorder l’autorisation de fournir les données à des tiers
Des données provenant du dossier du client ne peuvent être fournies à des tiers (personnes ou instances en dehors de DataSpeed) que si le client y a donné son accord par écrit ; cela est valable tant durant qu’après les accords convenus c.q. accords durant la durée de conservation de données.